今天，市場、響應速度、客戶服務等因素已同傳統的質量、革新、功能化和成本列為企業競爭的必備要素。當今企業面臨的主要問題是如何在提高生產率，提供更高檔次的服務，更快的響應速度的同時降低成本，最大程度地滿足客戶需要?？蛻?、競爭和變化已經成為這個時代的主要特征。
很多傳統企業已經建立了面向市場組織生產的經營模式。企業的主要生產方式是按市場預測組織生產。生產系統比較復雜，內部供應鏈緊密結合，絕大部分關鍵件以自己生產加工為主，產品技術復雜。
由于以上的業務特點，這些企業的業務管理流程相對于同行業的其它機械加工廠要復雜的多。企業在長期的生產實踐中總結出一套行之有效的管理方法，使企業經濟效益和各頂指標年年增長，在激烈的市場競爭中保持行業領先的地位。但是，隨著企業生產規模的逐年增長，原有的依靠手工傳遞信息的管理模式出現不少問題，由于管理信息滯后，各級管理者難以及時掌握來自全廠方方面面的信息，不得不通過召開各種生產協調會議，大量加班，造成大量“事后管理”現象的發生，工作效率較低，同時增加管理成本。 |